Les différents portails d’annonces gratuites au Maroc
Forums, sites d’annonces gratuites au Maroc et blogs sont des pratiques classiques que tout un chacun a eu l’occasion d’utiliser en dehors de l’entreprise ; par exemple en participant à des échanges enflammés sur les qualités d’un composant de home cinéma sur un forum spécialisé, en complétant la notice biographique d’un compositeur sur Wikipedia, ou en commentant un billet du blog d’un amateur d’art contemporain.
Aussi communes et répandues qu’elles soient, ces façons d’utiliser la technologie sont longtemps restées à la lumière des sites d’annonces au Maroc pour des raisons plus subjectives que rationnelles.
Les forums de petites annonces gratuites
Si l’on prend l’exemple des forums de petites annonces, les premières mises en œuvre se sont faites timidement, par crainte de débordement la plupart du temps. Si ces craintes se sont dans de rares cas révélées justes, la majorité des forums internes aux entreprises n’ont vu que peu d’agitation, et les mécanismes de modération a priori ont très rapidement été remplacés par de la modération a posteriori, la plupart du temps en se fondant sur un mécanisme simple de signalement des messages de discussion pouvant se révéler problématique.
La vraie limitation des portais spécialisés au petite annonce gratuite est ailleurs : ils ne sont à mettre en place que s’ils sont pertinents. L’attrition parfois constatée quelques mois après la mise en place de forums est souvent liée au peu d’intérêt rencontré par les utilisateurs à contribuer aux forums en participant aux discussions. Les cas d’usage les plus souvent rencontrés sont cependant:
Un support utilisateur en faisant appel aux autres utilisateurs ;
Des remontées d’information terrain, de l’ordre du ressenti plus que du quantifiable ;
Des débats techniques destinés à alimenter un choix d’outil par exemple.